經營粉絲團就是希望能夠商轉,但一昧的商業發文會讓使用者反感,如何抓住粉絲的心去發文對社群經營者來說是問題的最大核心,臉書粉絲團七種發文策略可以讓思考自己的發文是否能夠更多元。透過這幾個方向準則,在沒有條理中的發文頻率中找到自己喜歡的 臉書粉絲團發文策略 。
善用文案技巧和創造吸引人的內容,輔以一張快速捕捉目光的好照片,這將會是一個好的開始。由於內容話題不可一成不變,接下來將整理成功經營者常用的幾個發問策略。
建構自己的媒體
- 建立有組織、有架構的官網或部落格。
- 定期適度在粉絲專頁及個人動態張貼使用者感興趣的文章。
- 傳遞能產生共鳴的影片、有趣的照片。
- 可以將服務過程、或是常見的問題集整理出來。
如何調整及規劃內容
每一個粉絲專頁的屬性都不太相同,均需要透過測試找出粉絲感興趣的文章,透過粉絲團的關鍵報告,或是嵌入在網站內的Google Analytics,觀察的指標有網站瀏覽數、降低跳出率、以及提高頁面轉換率等。
顧客不在乎你,他們關心的是他們自己
- 所以我們要供實用的資訊,協助你的顧客得到相關的資訊,因為你的資訊她們生活可以更加地邊利。
- 娛樂他們,甚至顧客搏感情,和粉絲建立長久互動關係。
- 發表的內容開始有觀點、有故事、有範例、會感性的表達出來,盡可能地貼進顧客的需求。
- 盡可能避免「銷售話術」或是相關的專業術語,可以降低相關的對立感覺。
舊文重發
通常優異的文章,縱使是幾個月後重發也能有良好的效果。千萬不要擔心有問題重複的問題,這樣的做法可以讓不同時區地區的使用者多一次機會看到你的好文章(畢竟臉書的觸及率是相當不友善的)。
透過親身體驗分享出來的文章更能夠吸引自己的粉絲,唯有真心的互動才能得到共鳴,以上的方法均只是一些常用的做法,運用之妙還是純乎一心,透過試驗將更能夠找到粉絲族群的口味。